@彭州汽车主：车辆没有ETC，成都这些地方要收费！

从5月6日午夜开始

依法批准的收费公路

（包括收费桥梁和隧道）

费用已恢复

安装ETC的彭州车主

出行前应该做哪些准备？

收费站入口选择哪个通道？

离开收费站时应该怎么办？

如何查询过路费？

非ETC车辆、生鲜农产品运输车辆、国际标准集装箱运输车辆通行需要注意哪些问题？

来！ 来！ 来！

请收好这份旅行小贴士！ ！ ！

- 旅行前检查

（一）ETC车辆使用者在通过高速公路前，应检查车辆安装的电子标签（以下简称OBU）是否脱落、松动、电量不足等。 如发现问题，请及时到ETC服务网点处理。

（2）ETC车辆用户应将ETC用户卡插入OBU，听到“滴”声后检查OBU液晶屏是否正常，如显示“借记卡”、“余额：XXX元”、等，说明OBU用户卡和用户卡都正常，可以正常使用； 如显示“标签无效”、“卡已过期”、“卡已过期”等，说明OBU或用户卡异常，应及时到ETC服务网点办理。

（三）ETC借记卡车辆用户应注意签约银行或第三方支付账户（信用卡账户、借记卡账户、支付宝、微信）状态是否正常。 如有异常，应及时到银行处理，以免因被列入异常状态名单而影响正常交通。

（4）ETC储值卡车辆用户可通过重新插入ETC卡查看OBU液晶屏显示的余额是否充足。 如余额不足，请及时充值。

（五）运输鲜活农产品、跨区域联合收割机（插秧机）的车辆，应配备ETC车载装置货车etc标签失效怎么办，至少在发车前2小时通过高速公路预约服务平台进行预约，并在高速公路出口配合。收费站工作人员进行检查，符合免费条件的，可以免费通行，避免出现先扣后退的情况。

（六）国际标准集装箱运输车辆，道路运输证经营范围仅为“货物运输（集装箱）”的，应当申请J1型国际标准集装箱运输单用途ETC车载器； 除“特种货物运输（集装箱）”外，经营范围内还有“普通货物”等其他项目的，应申请J2国际标准集装箱运输多用途ETC车载器。 通行前应先通过“中国ETC服务小程序”在ETC车辆通行费优惠预约服务系统（即机友系统）注册预约；预约后，必须在24小时内开始运输行程，超时预约信息将自动失效，需重新预约；集装箱运输车辆司机确认运输行程开始后，应在96小时内完成预约，可个人预约或企业。

2.车辆在收费站入口时

（一）所有车辆使用者应仔细观察收费站车道指示信息，选择正确车道通行。 其中，ETC客车优先通过“ETC专用车道”通行，也可根据情况选择“ETC/MTC混合车道”通行； 货车、特种作业车辆必须通过不停车称重检测系统检测，根据收费站道路指示，按标志选择相应车道进入，禁止违法超重、超载车辆进入高速公路。

（二）所有非ETC车辆（包括客车、货车、专用车）只能选择“ETC/MTC混合车道”通行，领取CPC卡后方可进入高速公路。

(3)ETC车辆进入车道后，如因异常不能正常通行，应听从收费站工作人员的引导有序通行，然后及时处理ETC设备异常或账户异常:

1、车道显示屏提示“标签无卡”信息。 将ETC卡插入OBU，或重新插入用户卡。 插入后，会听到“滴”的一声，表示卡已插入到位。 插卡后，收费站工作人员使用手持ETC天线设备办理交易，即可开车上高速。

2、如果车道显示屏提示“标签已过期”、“卡已过期”、“卡未启用”、“卡签名不一致”等信息，则ETC设备无法正常使用此时，需要在收费站工作人员的引导下，在“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡，驶上高速； 之后及时到ETC发卡网点办理。

3、如果车道显示屏提示“已加入状态列表”，则表示本次ETC设备无法正常使用。 在收费站工作人员的引导下，需在“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡，驶入高速公路； 应及时到开证行处理信用账户异常或欠款等，处理完毕后可通过ETC专用通道。

4、如果车道显示屏提示“储值卡余额为0”，则说明本次ETC设备无法正常使用。 在收费站工作人员的引导下，需在“ETC/MTC混合车道”领取CPC卡，驶入高速公路：活动结束后及时充值，完成后通过ETC专用车道.

3、车辆出收费站时

(1)所有车辆使用者应仔细观察收费站车道指示标志，选择正确的车道通过。 其中，装有ETC车载装置且在高速公路上正常行驶的车辆，将优先通过“ETC专用车道”通行。 没有ETC车载装置的车辆，只能通过“ETC/MTC混合车道”，交回CPC卡，缴纳通行费，驶出高速公路。

（二）已预约通行的鲜活农产品运输车辆应选择“绿色通道”专用车道通行，并向收费站工作人员提出对所运货物查验的申请，并配合检查，检查合格后免收通行费； 未提前预约运输鲜活农产品的车辆货车etc标签失效怎么办，经检验合格但已扣费的，按有关手续办理全程退票； 检验结果不符合免税政策，未申请出口报检，拒不配合检验的，不能享受免税政策。 收取普通车辆通行费。

（3）ETC车辆在出口车道，如果ETC标签已经交易成功，则不允许再次刷CPC卡，需要现金缴费（部分车辆从入口进入ETC/MTC混行，领取CPC卡），防止重复扣费。

（四）ETC车辆进入车道后，如不能通过，应听从收费站工作人员的引导，有序通过，并及时处理ETC设备异常或账户异常：

1、车道显示屏提示“扣款失败”信息，收费站工作人员使用手持ETC天线装置进行收费处理，然后驶离高速公路。

2、车道显示屏提示“标签无卡”信息。 将ETC卡插入电子标签，或重新插入ETC卡。 插入后，听到“滴”的一声，表示卡已插入到位，收费站工作人员可以使用手持ETC天线装置处理完收费后，离开高速公路。

3、如果车道显示屏提示“已加入状态列表”，则本次不能使用ETC卡支付，需使用现金或其他支付方式，不享受ETC基本5折优惠享受； 用户应及时到ETC发卡服务机构或合作银行办理绑定账户等异常情况。

4.如果车道显示屏提示“储值卡余额不足”，则本次ETC卡不能用于支付，需要现金或其他支付方式，基本5折优惠不享受ETC； 用户应及时充值，否则将影响ETC设备支付的正常使用。

4、车辆离开收费站后

（一）装有ETC车载装置的国际标准集装箱运输车辆，应在离开收费站后4小时内确认完成运输行程。

（二）ETC车辆用户一般可在离开高速公路后5个自然日内，通过ETC发行的APP、微信公众号、各省（区、市）微信小程序查询行车记录。 签约银行也会根据约定向用户手机发送扣款短信。

（3）使用ETC卡行驶收费公路并缴纳通行费的客户，可在实际发生通行费交易后的第7个自然日起登录服务平台，选择相应的通行费记录，获取电子通行费单和电子汇总表; ETC预付费用客户充值后可实时登录服务平台，选择相应的充值记录即可获得免税发票。